你不得不承认，今天网络发展之迅速，信息流动速度之快、量之大，是我们不曾考虑过的，但现在它就真真切切地摆在我们面前。如何接纳信息，怎么处理、消化它们成了互联网用户要花精力去解决的大问题。
“好记性不如烂笔头”，儿时长辈总是如是教导我们，但这条法则放在今天，未必有些跟不上节奏。在这个信息爆炸的时代，想把看到听到的事情都一一记下，哪里来得及；机械的记忆并不能帮你解决“组织”问题，学会如何管理信息才是王道（当然，这里说的“组织”不是指Organization）。如果你已经能熟练地搜索引擎，这已经是一个好的开始，因为你发现动态地使用关键字，可以更快地找到想要的信息。而关键字就是一种索引标记。
如果这么说太抽象，那来想想你是如何为IM、SNS中好友进行分类的。首先考虑下为什么要给他们分类？其次，怎么分类？5-4-3-2-1，时间到！给好友分类是为了更快地在众多联系人中找到他，节省时间。在寻找联系人的过程中，分类扮演了索引的角色，它是帮你完成定位的一条捷径。再来说说我是如何分类的：我把所有联系人按公司、学校进行划分。刚参加工作时也曾按圈子把公司人分类，后来发现这么分太泛泛，我得一直记得某个人是什么角色，而相对来说，公司属性更明显且便于记忆。同学就不用说了，如果想再细分，学校就是最好的天然属性。这么看，公司、学校就是一种索引标记。
图书如何分类？细心的你可能发现现在很多书封面的角落里都会注上“上架参考：经济类”，这是为了让此书出现在书店合适的分类系统中，让读者更容易发现它。这是出版方和作者有意对图书进行的索引。这个分类产生的过程是：先有内容，后有分类。这里要联想到，在写博客时，顺序也应当如此，“出版”发布前，给它个“上架参考”，当然这个参考就是博客的分类目录、标签（Tags）了。分类目录是文章的范围，标签（Tags）则是经提炼后的内容关键字，是对标题的补充，帮助记忆。所以，标签（Tags）就是一种索引标记。
电影（DVD）、歌曲（CD）本身所带有的属性（如出版公司、导演、演员、歌手、歌曲名等）已经足够标识这个产品，再使用Tags打上标签对识别这个产品就没有太大意义了。有天然属性的信息，就用这些属性做索引，免得“脱裤子放屁——费二遍事”。
值得一提的是，分类并不单单是给人看的，同时也是给机器看的。用户不断地抽取、提炼核心关键字给计算机学习，让机器去做分类、索引这样的重复工作，帮助用户提高效率。
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根据个人视角，你可能会觉得社会化软件很火爆或很过时，你知道这些东西： Facebook, MySpace, Twitter, YouTube, Flickr, Foursquare…现在一谈及网络，就不可避免会提到这些应用，显然，社会化软件正在迅速成为我们日常生活的一部分。
这种趋势不仅仅发生在个人用户身上，同样的，公司和大型组织也在试图从社会化网络以及脱胎换骨的协作工具上获利。它们希望能够按照 facebook 的方式 组织自己的内部网络。它们想要利用这些工具来影响员工的看法（注：所谓的 crowdsourcing，这个奇怪的词来自 outsourcing，意思是集 中不相干个体的群体智慧来完成某个任务。），同时它们也在使用 Wiki（注：个人以为 Wiki 是把双刃剑，对于企业来说，维护一个庞大的Wiki，保证其 内容的准确和真实是个沉重的负担。），让用户社区来负担部分产品支持的任务。它们同样想要使用 Twitter 来发布信息（不管做没做，至少它们有这个意 愿。） 继续阅读 »
最近看一个哥们msn签名，“守、破、离”，非常喜欢。这三个阶段论和王国维为学三段论，异曲同工。但日本人把从认知到创新的过程，说得更准确一些。在做蚂蚁网的过程中，我经历了这三个阶段。所以结合蚂蚁网实践，介绍一下我们对sns“守，破，离”的认知过程，供参考。此帖仅发5g，请勿转帖。谢谢。
守：我犯过很多错误，其中一件愚蠢的错误发生在4年前。当时在一个关于社区的会议上，我演讲结束后，王兴过来自我介绍，说做了一个校园社区叫校内网，想听听我的意见。我当时随口就说，“域名挺好的，但这个网站没戏啊——你怎么和校园bbs竞争呢？”后来事实证明，当时我的信口开河，是多么愚蠢。但是，当时我之所以信口开河，恰恰不是我不了解校园社区，正是我相当了解南大小百合之类的网站（我在某网站，曾经参与试图收购南大小百合的项目），我才会用既有的模式去套当时来说创新的事物（SNS）。成见，就是我犯错的原因。
但更进一步来看，实际上问题在于我还是不够了解大学生用户需求。我没有看到一种真正出现的变化——数码相机。这话也许现在有些人还不理解，但概括的说，SNS的兴起，最基础的原因在于数码相机的普及。正是数码相机的普及，才有MySpace开始，网友之间的interactive变得有“内容”，才慢慢形成sns。这也是为什么在MySpace之前那么多社区或交友网站都倒了的原因。
但你要说王兴在当时看到了这些？他也没有。但是他非常善于“守”，非常诚恳地把facebook抄了过来。我现在认为，先“守”后“破”，这种策略是最有效的。最近陈一舟有个访谈，说的也是这个意思；但有些朋友认为陈一舟是在为“抄袭”辩解。就算是“辩解”也无所谓，先“守”后“破”确实是创业最好的途径，
破：在08年3月，我们上线了改版后的蚂蚁网，这个版本的蚂蚁网就是对facebook的“守”。但不久之后，我们就发现了两个问题，逼得我们不得不创新。第一个问题就是关于“feed”和“用户空间”，到底谁是交互的着陆点？第二个问题是关于feed的算法，既如何设计算法，使得feed既全面又不产生过多信息噪声。通过思考这些问题，我们发现facebook自身也有很多问题，有些事情他们也没考虑好，没法借鉴了，只能自己琢磨。
（说到这里，我说个细节：蚂蚁网的feed算法比现在discuz的uc要强。主要5g的用户基本没有长期趴蚂蚁网的，所以你们体会不到。但在这些关键的细节，我们在蚂蚁网确实下了功夫反复琢磨优化）
随后，我们对facebook模式做了很多“破”的工作。其中关键都是为了解决facebook是一个面向熟人的Network结构，而我们蚂蚁网是面向生人的Networking。在这个过程中，我一直关注留意开心001的“破”，他们对facebook也是有突破。但我当时就认为，开心001的“破”是一条快速见效，但不能解决sns根本问题的途径。我现在亦如是观。但从uc也开始引入游戏组件后，尤其是开心农场火爆之后，表面上似乎中文sns就必须如此了。所以我现在只好说，蚂蚁网不是sns了。：）
离：开心001的游戏sns模式，并没有让我产生困扰。真正让我困扰的是当我们对facebook模式做了很多“破”的工作后，我们依旧不能成为一个中文用户认为是“性感的”产品。我一直在思考，可以说到最近半年，才豁然开朗。无论MySpace，facebook，twitter，我都不再拘泥于他们的产品特点，不再“迷信”他们的功能设计。我现在认为，sns是一种沟通“工具”，关键不是“关系”，而是“沟通模式”（interactive）。压在我心头的“三座大山”（MySpace/fb/twitter），终于可以远离了。
从不相信facebook起，到相信fb，改变fb，直到现在“忘记”fb/twitter等等网站，这就是我对sns的实践认知过程。从中我只得到一条经验：只有真正了解用户，才能心中有数；别的都不靠谱，不要听别人忽悠。
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