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	<title>体验细节 &#187; 中国</title>
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	<description>以用户为中心，抓住细节才能抓住用户</description>
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		<title>UCD在中国</title>
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		<pubDate>Thu, 25 Feb 2010 16:26:03 +0000</pubDate>
		<dc:creator>岸边</dc:creator>
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		<description><![CDATA[UCD全称User-Centered Design，中文叫“以用户为中心的设计”。 目前来看，所有概念里最火的还是UCD这位老前辈。在1986年首次出版的《设计心理学》中系统总结而成，作者叫Donald A. Norman，曾任苹果公司先进技术部副总裁。（2006年，Norman又提出了“以活动为中心”的概念，走出了鼓吹用户的境界。理论上的艺术怎么说都可以对，也许这就是“境界”，所以后话不表，不然扯远了。） http://en.wikipedia.org/wiki/User-centered_design Norman uses the term “user-centered design” to describe design based on the needs of the user, leaving aside what he considers to be secondary issues like aesthetics. User-centered design involves simplifying the structure of tasks, making things visible, getting the mapping right, exploiting the powers of constraint, and designing [...]]]></description>
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		<title>UI在中国</title>
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		<pubDate>Sat, 06 Feb 2010 17:38:11 +0000</pubDate>
		<dc:creator>岸边</dc:creator>
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		<description><![CDATA[UI全称User Interface，中文叫“用户界面”。 2000年传入国内，国内最早专业从事UI的公司还是我们的民族软件——金山，据说在2000年已成立人机界面组，虽然只有2个人。金山软件的UI团队是业内名副其实的黄埔军校，培养了如今江湖上整整一代的设计领袖，并且他们出的作品也深远影响了国产软件的用户体验整体水准。也许早期的金山软件用户们还记得，随后WPS和金山毒霸的界面设计在整个大环境内首屈一指。 2001年2月出版的《软件创新之路》中文版，在技术专著角度强调了交互与界面的重要性，为UI概念被广泛认可做好了铺垫。作者叫Alan Cooper，眼熟吧？没错，这本书就是后来2006年3月出版的《交互设计之路》的前辈版本。 2001年到2003年之间，国内大小公司相继设立UI职位，同期，不少平面设计和网页设计从业者也开始尝试转行做UI。因为当时从事web design非常不景气，整体水平低下，市场环境糟糕。 2003年随着ChinaUI论坛的上线，此概念开始在数字设计领域声名鹊起。如同ChinaUI网站最早的title“欢迎来到中国第一个UI设计网站”，但什么是UI？我估计当时没几个人清楚。同年5月，由金山转会腾讯的唐沐主导了QQ发展史上革命性的界面升级。耳目一新的QQ界面给粉丝们带来了极大惊喜，在外观和人性化方面做了较大改善。 此后，以UI为主题的设计类网站层出不穷。我当时对UI其实并不太感兴趣，认为与我从事的是两个路子，但每天看到、听到的讨论又不得不去了解相关知识。从概念角度推敲，当时所有软件UI从业者所做的，都应该是Graphical user interface，简称GUI，仅仅只是UI的一个分支。所以，我后来特纳闷，为什么没有Web user interface？也可以简称WUI。 http://en.wikipedia.org/wiki/Graphical_user_interface A graphical user interface or GUI is a type of user interface item that allows people to interact with programs in more ways than typing such as computers; hand-held devices such as MP3 Players, Portable Media Players or Gaming devices; household [...]]]></description>
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		<title>2010中国互联网趋势</title>
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		<pubDate>Fri, 04 Dec 2009 06:18:06 +0000</pubDate>
		<dc:creator>岸边</dc:creator>
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		<description><![CDATA[2010年无疑将会是互联网在沉寂许久之后的再次成长爆发的一年，那些挨过了经济危机的互联网公司必将变得更加成熟。而新起步的互联网公司也必然会将务实作为自己做事的第一准则。这次的经济危机无疑让互联网公司向着成熟性、理智性发展又走出了坚实的一步。 在即将过去的09年中，“开心”“人人”等SNS网站成为了在中国互联网界闪耀的新星，从小学到大学，从出租司机到外企白领，处处都泛起了“开心热”。而其实从08年开始在美国同样以分享信息为主题的Facebook已经全面超越MySpace成为行业老大，而Twitter更是结合了“时时”与“分享”这两大要素成为了经济危机下异军突起的公司之一。据尼尔森在线统计，Twitter在09年的用户数量同比增长了1382%，美国单月新增用户就高达700万人。而在09年初的MSNBC所报道的数据，每周Facebook的用户数量都会上升500万。 “时时”与”分享”已经逐渐成为互联网在今后互联网的两个主旋律。 越来越多的互联网用户期望得到“时时”的信息和服务，越来越多的人喜欢和人们分享自己的感受与心得。抓住这两个主旋律，将是当前的大型互联网公司和新近勃发的互联网公司在一零年取得成功应该把握的机会。 前两年互联网大环境的沉寂让人们对下一年的发展更加期待，那么明年的互联网公司会呈现哪些趋势呢？ 1. 搜索引擎不可信 Google搜 索引擎在前几年的综合性算法对搜索结果的判断无疑对搜索引擎行业产生了巨大的影响，该算法对搜索结果真实性和相关度的提升在那几年取得了根本性成功。但是 在近些年，大部分专门针对搜索引擎算法破解的公司以及高级人才的出现，对当前的搜索引擎公正性和真实性产生了巨大的挑战。而谷歌以及百度的信息滞后更是一 直被人们所诟病。 用户几乎已经没有耐性自己进行海量数据的筛选，所以对于精准信息跟踪的需求将会进一步随着信息量和信息渠道的提升而越发的明显。 而用户对于信息高度时时以及精准的的要求，时时的信息跟踪及提醒服务必然会崛起。在美国已经有相当一部分用户群开始使用Twitter这种时时的搜索引擎。 而GOOGLE似乎也意识到了这一点，相继推出了Google提醒服务和Google 百宝箱两项服务。这两项服务的出现说明GOOGLE已经开始向精准时时信息服务开始迈出了第一步。 美国很多的网站也开始提供垂直性搜索以及更及时的信息服务，以求满足用户对于准确性信息的需求。 明年将会是信息即时搜寻与提醒的起步时代。 2. 微营销 这 主要是由于在当前的经济条件下，整个市场依然属于需求方市场。各类商品以及服务供大于求。这导致用户的消费倾向更加具有选择性、个性化、档次化。在互联网 高速发展状况下，用户对信息的需求更加个性化，可选择范围愈发宽广。这种情况的发展导致了注意力经济的出现，企业不可能再通过海量信息引起用户注意，而是 需要具有针对性的营销策略引起用户的注意。企业不针对客户进行单独策略处理，很难长久的留住客户以及吸引新用户。 虽 然在近一段时间网络广告依然火速发展，并且有大大超越线下广告的趋势。但是大家会发现很多公司除了通过高额广告投入外也已经开始采用口碑营销、博客营销、 论坛营销等多种互联网营销方式，针对性的面对小众进行自己的营销策略的制定。这种微观营销的方式，相对比统营销策略来讲具有见效快，成本低廉的特点。而精 准化为企业带来的高转化率收益更是不言而喻。大部分主流企业明年很可能会开始尝试这种新型的营销方式。 3. 淘宝依然火力十足 09年以VANCEL和京东商城为首的B2C着实火了一把，也更让人们看到将来B2C模式在网络上的发展力。甚至有人认为B2C才是中国电子商务最后的发展方向。并且怀疑在未来的几年中，淘宝这种多对多交易的模式将被取代。 但是从淘宝和几家B2C网站的销售产品类别来看，B2C的确具有垂直行业专业和信用风险较低的优势。但是淘宝的优势正在于自己是一个聚众的平台。首 先，从产品数量和种类来看，淘宝在利基市场的巨大优势是无人可以比拟的。更重要的是，在淘宝购物的用户可以时时的和卖方进行信息交流以及更顺畅的和平台中 其他的用户进行信息的分享。而对于B2C企业来讲是不可能进行这种时时的信息服务以及充分用户群体的信息分享的。 在前两年的经济危机中，由于失业问题，相当一部分人在经济压力下开始进行网店经营创业。实践证明网上开店创业是一种可行性极高的创业方式。导致当前大量劳动力辞别本职工作进行网络创业。这也直接带动了淘宝的产品数量更得到极大提升，更加发挥了淘宝产品丰富度的优势。 对于购买者来说，除了购买的产品外，最能影响用户的就是用户在平台内部交流的喜悦。聚众交易平台和B2C其实都具有本身特有的优势，在一零年在中国很有可能出现更多的是类似淘宝平台的将两者结合在一起的模式产生。 4. 3G造就视频营销 视频本来就是人们相互交流最好的方式，视频通话、视频展示是人们最直接可以分享感受的方式。但是在前几年中，不管是网络条件还是拍摄条件都对视频的制作和分享有很大的限制，导致视频行业发展缓慢。 但是09年3G服务在中国的发展大大的改善了这一点。3G手机对于高质量的视频制作以及及时上传展示都提供了最大的支持。更多的人会进行手机视频的即时拍摄和分享。 对于企业而言，视频的制作成本开始变得低廉，且拥有了更多的扩散渠道。相信在未来的一年中，很多企业都会尝试这种新的广告形式。 明年将会是视频服务的再一次爆发的时机。 5. 个人信息泛滥 自从互联网的诞生那天开始，人们就不停的向这个链接世界的巨型网络中上传自己的个人数据。也许人们只是在不经意间，将一些零散的数据分散在不同的网站，这本对人们产生不了什么影响。但是当有心人把这种数据碎片收集及处理后，这些碎片的意义就开始变的不一样。 在美国，已经有一些网站进行这种数据碎片的专门搜集。对于一些营销的公司来讲，这无疑是一件好的事情，你可以轻易的获取到任何一个来到你店里或网站 中用户的详细资料，可以更有针对性的进行营销工作。但是这对于个人来说，恐怕这不会是一件好的事情，我们都不想赤裸的站在全世界面前。所以一零年恐怕是我 们需要开始在互联网上考虑保护自己隐私的时候了。 6. 互联网公司人才争夺战 2009年的秋季，中国的互联网行业终于开始回暖。我们从51job提供的这份网上发布职位显示，2009年10月互联网/电子商务行业的职位需求 数进一步增加，与去年同期相比增长了18%。从图中的走势看，互联网/电子商务行业的职位招聘不但完全走出了危机的影响，并且已有即将爆发的趋势。 在过去的几年中，中国对于电子商务人才的培养依然在世界范围内处于比较落后的位置。国内缺乏有理论结合实践的电子商务人才。进入一零年，由于整个市场环境的转好，电子商务人才尤其是管理型人才必定是众多公司的争夺对象。 源地址：http://column.iresearch.cn/u/chepinjue/archives/2009/248976.shtml 网友还看了相关的2010年01月9日 -- [...]]]></description>
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		<title>日本设计见闻录(上)</title>
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		<pubDate>Thu, 05 Nov 2009 16:35:00 +0000</pubDate>
		<dc:creator>岸边</dc:creator>
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		<description><![CDATA[将本次日本自由行中有趣的设计整理了一下，分为衣购、食、住、行四部分。本篇将介绍前三部分。 东京是绝对的购物天堂，会让血拼族彻底疯狂。撇去商品极大丰富不说，购物环境也是非常赞。试举两例——   LOGO设计 公车站牌很可爱 地铁站看到的森大楼（主建筑）像素画 六本木Hills是 著名的“都市更新”计划之一。这个大型的购物区域，集中了办公场所、商场、餐厅、美术馆、咖啡店、电影院、酒店（蔡国强设计的入口）、朝日电视台、露天剧 场，以及公园。这已经不仅仅是商业味十足的血拼区，而是融入了丰富文化元素、有内涵的大型建筑。而公园和优美的散步道，使之成为任何普通人也能“消费”的 公共空间。除了有前卫的建筑设计，服务和设施也非常人性化。从免费派发的指南就能看出来——导航之巨细无遗，可及性（accessibility）之高，让人折服。 Keyaki Zaka， 榉树坂华丽大道，是东西长400米的林荫大道。两旁是顶级名店、老字号餐馆以及咖啡馆。大道上还有十位艺术家设计的、风格各异的椅子供路人休息。 1. 主体建筑依山坡而建，风格各异但整体和谐。 2、3、4. 名艺术家们设计的椅子。其中3是伊东丰雄的作品《波纹》 京都，著名的古都。但是进入京都的门户——京都车站， 却充满现代意味。它是建筑师原广司的代表作，包括酒店、百货、购物中心、电影院、博物馆、展览厅、地区政府办事处、停车场等。虽然这并非“景点”，却吸引 我逛了好几小时——深为这座公共建筑的创意折服。处处可见设计的用心，但毫不张扬，以不断给人惊喜的方式让你留下深刻的印象。 空中植物园，喇叭还会播放轻柔的鸟叫声。可以看到不少白领来这里休息。 几何感十足的围栏。 夜晚的车站中庭，非常有未来感。 京都车站将另撰文详述。 除了购物场所设计足够赞，商店又是一大亮点。最突出的特点是：尽最大可能差异化。通过设计——从概念到产品到包装——使店铺/品牌与众不同。 在东京著名景点浅草寺外有一条著名的仲见世通步行街，都是些老字号。由于这些店都有各自的定休日而不是集中在一天休息，就可能出现一条街上某几家店没开的情况。但他们不会让来者失望，在紧闭的大闸上画上极具风情的画——而且我找不到一幅是相同的！ 如果说这只是“门面工夫”，到了高山市、白川乡、京都，更让人体会到日本人有多么强调原创、个性化。篇幅有限，请关注日后的游记。 在 商品开发方面，日本人很爱的一个概念是“限定”。如季节限定（上图2，名曰专为男性设计的巧克力饼干棒、梅子口味的百利滋），地方限定（上图3，东京特产 香蕉巧克力）。当然，商品的包装是很重要的一环。每家店铺都会使用自家的包装纸、包装袋（上图1），绝对不雷同，让你回家拆纪念品时，也会想起小店的美好。 坦白说，日本菜的烹饪实在不敢恭维。但是食材太新鲜美好了！牛奶那个甘甜，番茄那个甜美。可惜的是，日本物产不算丰富（尤其跟中国比），他们弄来弄去五花八门的渍物（图1），其实就是咸菜。而之所以要摆弄咸菜，就因为没啥新鲜菜，只能变着花样搞搞萝卜啊酱瓜啊。 但是日本菜为啥远销海外后都是高档菜系？例如在美国，一提chinese food可能第一反应就是电视剧上常见的外卖面条、宫保鸡丁，还有黑人和老墨等贫下中农特别爱吃的中式自助餐。但是日本菜往往贵价、高档，在中国也一样。 明明烹饪水平低还能高档？恰恰正是日本人懂得在吃上设计：从用餐环境到餐具器皿，从食物摆放到造型。所以尽管吃下去觉得不过尔尔（生吃那些除外，那些就图 个鲜），你也会觉得是一种美好的用餐体验。 在大阪，我们在连锁快餐店松屋牛肉饭吃了一顿，见到这个自动贩卖机。食客必须先通过这台机器买食券，交给服务员后他端给你。服务员并不也不能够直接收钱。免去收银缓解后，大约2、3人就能打理整个店，效率奇高。 上方大色块表示饭或套餐，下方是追加的单品，如鸡蛋、沙拉、饮料等。 先放钱，再选餐，然后领券、找零。 全貌。 在日本，自动贩卖机可谓俯首皆是（对于我这种嗜咖啡者实在是一大方便）。由于竞争激烈，各公司都会花尽心思。比如新推出的单品，陈列时会做立体特效吸引眼球。 临走在机场免不了买些特产，选择是非常丰富的，而且包装超会搞（小馒头还能弄个八景）——尽管实际上就是些糯米团子。不禁想到江浙一带那些包装差劲，摸起来还油腻腻的苏式糕点。其实可能更好吃，只是我们不会设计不会弄。 在日本的7个晚上，有3晚住民俗，4晚住酒店。民俗是最普通的榻榻米，所以很便宜，但是被铺很舒服。酒店一大特色是，都会备好日式浴袍一件。另外，酒店的AV节目单让人印象深刻，表格很复杂，设计很到位。 第一晚在酒店洗完澡出来，我以为遇到灵异事件——一大块玻璃，竟然有一长方块丁点雾气都没有！后来想到是为了免除客人自己抹玻璃的麻烦，故意在一部分玻璃后装了加热板，使雾气无法形成。实在很周到。 马桶都可以洗屁屁（从两个方向），还可以自动除臭、清洗，自动热马桶圈。 实名制的打扫制度，增加工作人员的责任感。 临走在地铁站闲逛，发现一家10分钟1000日币（约人民币70多块，但这个价格在日本是非常便宜的）理发店。设计很有趣。后来查了查，这个QB HOUSE很有名哦，香港也有分店，而且其商业创业获过大奖。 1.转筒灯颜色代表现在入门需要等候的时间。 2.简明清晰的流程示意图。 3、4.图解理发全过程。 5.等候着的人们。 日本人环保意识非常强烈，也正因此，他们拥有极其干净的环境、水、空气、食物。关于一些我没有看到的细节，可以参考中国城市陷垃圾处理困境对日本的介绍。 超市外的牛奶盒、塑料瓶、塑料盘回收桶。 无印良品的果汁及其回收指引。 ————完————— [...]]]></description>
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