以用户为中心,抓住细节才能抓住用户
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UCD在中国

UCD全称User-Centered Design,中文叫“以用户为中心的设计”。

目前来看,所有概念里最火的还是UCD这位老前辈。在1986年首次出版的《设计心理学》中系统总结而成,作者叫Donald A. Norman,曾任苹果公司先进技术部副总裁。(2006年,Norman又提出了“以活动为中心”的概念,走出了鼓吹用户的境界。理论上的艺术怎么说都可以对,也许这就是“境界”,所以后话不表,不然扯远了。)

http://en.wikipedia.org/wiki/User-centered_design

Norman uses the term “user-centered design” to describe design based on the needs of the user, leaving aside what he considers to be secondary issues like aesthetics. User-centered design involves simplifying the structure of tasks, making things visible, getting the mapping right, exploiting the powers of constraint, and designing for error.

通常一说UCD,总得与UED, UE, UX, UI这些”U系列”的术语扯不清楚,印象中了解要比UED更早,差不多2004年前后认识UE的同时就顺便知道了UCD,但当时没怎么重视。我最早对UCD和UED两位的理解,也没在意区别,反正就是要“为用户设计”这么个意思。

很多同行都没注意UCD和UED的差异,UCD是“以用户为中心的设计”,UED是“用户体验设计”。也难怪,含义差不多,造型也差不多。我理解的UCD是种“信仰”,UED只是其中一个“目标”,都不具备可操作性。继续推演下去,UCD思想是个适用于全行业和技术领域、任何环节的通理。也正因为功能定位的模糊不清,导致无法具象的量化和考核。归根结底,UCD本身就不应该是个职位,更不应该是个部门。

2005年10月,uiGarden.com上线,中文叫UI花园。虽然uiGarden的域名仅关于UI,但我还是刻意留到UCD概念部分来讲。uiGarden网站内容偏向学术,但其论坛是国内UCD以及相关系列名词概念最早的中文讨论区,当时业内比较领先的从业者,包括现在江湖上的一些“人物”当年都在上边混过,现在还能找到他们的旧帖。写这篇日志,我特地翻了很多老帖子,感觉多年过去变化不大。强烈建议立志于从事“用户体验”的同行都去翻翻uiGarden的老帖子,顺便多说句,也强烈建议立志于从事“网页设计”的同行都去翻翻Blueidea的老帖子。加起来的意思,强烈建议立志于从事“网页设计+用户体验=互联网产品”的同行去翻翻Blueidea+uiGarden的老帖子,补补基础,或许还能看清楚某些真相。(2004年我翻过03年前Blueidea论坛所有帖子,2008年我翻过07年前uiGarden论坛所有帖子)

个人认为uiGarden有着很重要的历史地位,尤其对UCD及相关理念的推广。把uiGarden与Blueidea相提并论,在于当时特定环境下的意义,而不是内容规模和技术含量。2007年3月,国内几位资深从业者发起的UCDChina则是另外个路子,以书为媒介,通过线下见面的“UCD书友会”,按月主题讨论,截止到09年全国已有八个分会场。2008年7月,UCDChina采用聚合博客内容,并人工筛选内容的模式积累总结,用话题组织形成大社区,进一步推动从业者认识、了解UCD相关的理论知识。

早期同行在互联网圈子里鼓吹UCD理论,容易被误解为跑江湖的,反正怎么说都对,就是做事搞不下去。一方面因为知识更迭太快过新,实践跟不上;另一方面确实因为我们自己没有搞太清楚,无法自圆其说。2007年前我们讲UCD主要针对设计师(Professional)人群,很快赢得了设计师们的认可(或者说战友般的同情)。但我们慢慢发现,只设计师尊崇UCD思想还无法动摇用户体验的战略层、范围层,不足以改善产品品质,于是我们又逐渐把中心放到产品经理(Managment)人群。截止2009年,UCD思想已经普遍得到了互联网从业者的广泛重视。

UCDChina于2009年4月出版《UCD火花集》,为相关领域的国内第一本原创中文出版物,内容来自作者群合写的blog。应该说是UCD理论在中国里程碑式的纪念。但客观的讲,本书内容价值有限,没有形成知识体系,很多“论断”也值得推敲。

以我自己的观察来看,UCD虽然表面赢得了很多关注,甚至尊重,但本质上并没有对互联网产品本身作出多少贡献。如同我在2008年7月写下立足于传统行业设计中的判断“互联网产品设计的突破不会在互联网技术领域,SNS不会,UCD不会,SEO更不可能。”

从1999年到2009年,十年web design的发展都严重受各种外来英文缩写专业术语的影响。在充分享受外来先进经验总结时,我经常会觉得自己被“忽悠”了,脱离时代和文化背景的“借鉴”其实很愚蠢。被太多的总结所困扰,原来比没有总结更可怕。

源地址:http://blog.rexsong.com/?p=9538

UI在中国

UI全称User Interface,中文叫“用户界面”。

2000年传入国内,国内最早专业从事UI的公司还是我们的民族软件——金山,据说在2000年已成立人机界面组,虽然只有2个人。金山软件的UI团队是业内名副其实的黄埔军校,培养了如今江湖上整整一代的设计领袖,并且他们出的作品也深远影响了国产软件的用户体验整体水准。也许早期的金山软件用户们还记得,随后WPS和金山毒霸的界面设计在整个大环境内首屈一指。

2001年2月出版的《软件创新之路》中文版,在技术专著角度强调了交互与界面的重要性,为UI概念被广泛认可做好了铺垫。作者叫Alan Cooper,眼熟吧?没错,这本书就是后来2006年3月出版的《交互设计之路》的前辈版本。

2001年到2003年之间,国内大小公司相继设立UI职位,同期,不少平面设计和网页设计从业者也开始尝试转行做UI。因为当时从事web design非常不景气,整体水平低下,市场环境糟糕。

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2010中国互联网趋势

2010年无疑将会是互联网在沉寂许久之后的再次成长爆发的一年,那些挨过了经济危机的互联网公司必将变得更加成熟。而新起步的互联网公司也必然会将务实作为自己做事的第一准则。这次的经济危机无疑让互联网公司向着成熟性、理智性发展又走出了坚实的一步。

在即将过去的09年中,“开心”“人人”等SNS网站成为了在中国互联网界闪耀的新星,从小学到大学,从出租司机到外企白领,处处都泛起了“开心热”。而其实从08年开始在美国同样以分享信息为主题的Facebook已经全面超越MySpace成为行业老大,而Twitter更是结合了“时时”与“分享”这两大要素成为了经济危机下异军突起的公司之一。据尼尔森在线统计,Twitter09年的用户数量同比增长了1382%,美国单月新增用户就高达700万人。而在09年初的MSNBC所报道的数据,每周Facebook的用户数量都会上升500万。

“时时”与”分享”已经逐渐成为互联网在今后互联网的两个主旋律。

越来越多的互联网用户期望得到“时时”的信息和服务,越来越多的人喜欢和人们分享自己的感受与心得。抓住这两个主旋律,将是当前的大型互联网公司和新近勃发的互联网公司在一零年取得成功应该把握的机会。

前两年互联网大环境的沉寂让人们对下一年的发展更加期待,那么明年的互联网公司会呈现哪些趋势呢?

1. 搜索引擎不可信

Google
索引擎在前几年的综合性算法对搜索结果的判断无疑对搜索引擎行业产生了巨大的影响,该算法对搜索结果真实性和相关度的提升在那几年取得了根本性成功。但是
在近些年,大部分专门针对搜索引擎算法破解的公司以及高级人才的出现,对当前的搜索引擎公正性和真实性产生了巨大的挑战。而谷歌以及百度的信息滞后更是一
直被人们所诟病。

用户几乎已经没有耐性自己进行海量数据的筛选,所以对于精准信息跟踪的需求将会进一步随着信息量和信息渠道的提升而越发的明显。

而用户对于信息高度时时以及精准的的要求,时时的信息跟踪及提醒服务必然会崛起。在美国已经有相当一部分用户群开始使用Twitter这种时时的搜索引擎。

GOOGLE似乎也意识到了这一点,相继推出了Google提醒服务和Google 百宝箱两项服务。这两项服务的出现说明GOOGLE已经开始向精准时时信息服务开始迈出了第一步。

美国很多的网站也开始提供垂直性搜索以及更及时的信息服务,以求满足用户对于准确性信息的需求。

明年将会是信息即时搜寻与提醒的起步时代。

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日本设计见闻录(上)

将本次日本自由行中有趣的设计整理了一下,分为购、食、住、行四部分。本篇将介绍前三部分。

东京是绝对的购物天堂,会让血拼族彻底疯狂。撇去商品极大丰富不说,购物环境也是非常赞。试举两例——

 

  1. LOGO设计
  2. 公车站牌很可爱
  3. 地铁站看到的森大楼(主建筑)像素画

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